Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
80,2%
Taxa de Solução
96,3%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Eu possui um saldo de 27,11 euros na minha contra entretanto está como premio cativo e não posso utiliza-la

Resolvida
Alexandre Miranda
Alexandre Miranda apresentou a reclamação
8 de janeiro 2025
Eu possui um saldo de 27,11 euros na minha contra entretanto está como Premio Cativo e não posso utiliza-la.
Não há qualquer explicação sobre o porque de não poder utilizar esse valor, não posso transferir ou utilizar para jogar.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2025
Jogos Santa Casa
10 de janeiro 2025
Exmo. Sr. Alexandre Miranda,
No que respeita à situação exposta, informamos que foi enviada comunicação para o seu e-mail pessoal no dia, 10/01/2025.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador