Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Fiscalização

Resolvida
João Paulo Freitas
João Freitas apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2021
É necessário que os jogos da Santa Casa sejam auditados porque o número de prémios que libertam nas raspadinhas não reflete os resultados das mesmas. Principalmente nas atividades on-line, é necessária uma fiscalização e auditoria externa que focalize constantemente estes instrumentos.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
Jogos Santa Casa
9 de março 2021
Exmo. Sr. João Freitas,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 25-02-2021.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador