Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Freamunde vs Vizela

Resolvida
8/10
Nuno André Pereira Fonseca
Nuno Fonseca apresentou a reclamação
24 de dezembro 2016

Fiz uma aposta no placard , onde pus o Sporting a ganhar por 1 golo, freamunde a ganhar por 1 golo e Torino a ganhar por 1 golo. Acertei em todos e o premio era de 63,34. Mas o freamunde foi interrompido devido a nevoeiro. O jogo retomou no dia seguinte as 15h00. A santa casa diz que a aposta só e retirada caso o jogo não se realize nas 48 horas seguintes, o que e certo e que eu só recebi 20,40€ porque a santa casa retirou o valor da odd do freamunde, sem aviso. Eu, tinha outro bilhete com todos os jogos certeiros , mas tinha o Vizela a ganhar, mas como perdeu eu rasguei o boletim porque a santa casa não deu conhecimento que a odd passaria a 1 . acho estranho isto acontecer. Gostava de ver o meu problema resolvido. Tenho fotos dos boletins.

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2016
Nuno André Pereira Fonseca
Nuno Fonseca avaliou a marca
17 de outubro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida