Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
84,5%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
67,7%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Interrupção de jogos da santa casa nas mudanças de turno dos funcionários

Resolvida
5/10
Fernanda Fernandes
Fernanda Fernandes apresentou a reclamação
5 de setembro 2020 (editada a 7 de setembro 2020)
Boa tarde.
Venho por este meio reclamar o facto deste terminal de jogos da Santa Casa, (Bombas de combustível dos Benguiados - Vila do Conde), todos os dias, repito todos os dias, interromper nas vários mudanças de turno (14H00/22H00),por um período de 15 minutos os registos do vários jogos da Santa casa (placard, Euromilhões, raspadinhas, etc, etc).
Dessas mudanças de turno, nunca vi a interrupção do abastecimento de combustível, do serviço de cafetaria, sendo que nesse período chegam a estar quatro funcionário (dois funcionários que saem e dois que entram), para dois postos de trabalho, facto esse não entendo a interrupção do registo dos Jogos da Santa Casa.
Mais informo, que principalmente aos fins de semana existem centenas/ milhares de eventos (placard) com inicio as 14HOO.
De anuir também que constantemente, nos períodos de final de tarde e noite, não terem dinheiro para pagar prémios, que não tem dinheiro em caixa para pagar prémios por exemplo de 40/50€.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2020
Jogos Santa Casa
4 de novembro 2020
Exma. Sra. Fernanda Fernandes,
No que respeita à sua exposição a qual agradecemos, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal no dia 04-11-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Fernanda Fernandes
Fernanda Fernandes avaliou a marca
28 de novembro 2020

Nada digno de registo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador