Jogos Santa Casa - Lote/pack sem prêmios

Davi Oliveira apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2025

O regulamento da Santa Casa diz que um lote/pack completo deve haver pelo menos um prêmio, seja lá qual for a raspadinha! Pois bem, meu avô é vendedor de raspadinhas no café dele, e num lote completo de raspadinha do tipo pé de meia, não saiu um único prêmio, nem o valor mais baixo. É suposto não haver prêmios num lote ou pack inteiro? Gostaria de um esclarecimento o quanto antes.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2025

Jogos Santa Casa

11 de fevereiro 2025

Exmo. Sr. Davi Oliveira,
No que respeita à situação exposta, informamos que foi enviada comunicação para o seu e-mail pessoal no dia, 10/02/2025.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador