Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
84,3%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
67,7%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Máquina diz “sem prémio”, mas tem!

Sem resolução
Pedro Hilário
Pedro Hilário apresentou a reclamação
6 de outubro 2019
Bom dia, ontem apostei no Placard em 4 jogos de hóquei no gelo e ganhei, apostei 2 euros e o prémio era 11,94.
Vou todo contente hoje para levantar o prémio quando pode admiração minha a máquina diz “Sem Prémio” sai da papelaria sem dizer nada e fui verificar de novo se me tinha enganado ao qual não me enganei. Foi erro da máquina como faço para resolver este problema guardei o bilhete que tem o prémio e que diz “sem prémio” depois de ter saído da máquina.
Obrigado.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 6 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução