Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Mau atendimento

Sem resolução
Raquel Eusebio
Raquel Eusebio apresentou a reclamação
2 de julho 2016

Hoje 02/07 dirigi-me a uma loja de venda de jogos da santa casa na Povoa de Varzim. As raspadinhas estão coladas no vidro da janela e deixei a minha filha escolher a queríamos, estive sempre presente fui eu que paguei e recebi a mesma. Quando sou surpreendida pela má educação do vendedor que começa com um discurso" eu estou a facilitar, não devia fazer isto.." eu pergunto desculpe não está a ver-me aqui???e ele continua" A única pessoa burra aqui é a senhora". Como? Pedi de imediato o livro de reclamações, tentou colocar-e fora da loja ameaçou com a policia. Não desisti até que entregou e ficou registado. Só lamento é que pessoas como estas estejam a atender ao publico e deixam ficar mal o produto que vendem.

Data de ocorrência: 2 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução