Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Milhão 5 vezes

Resolvida
2/10
Maria Alexandra Roque Baptista Fael
Maria Fael apresentou a reclamação
13 de março 2019

Falta de informação da parte da santa casa aos agentes sobre o prémio desta semana (de 11 a 15 de março), um milhão x 5 =5 milhões, dado que solicitei ao agente, onde habitualmente, jogo da certeza da notícia ouvida na televisão e o agente informou que não tinham recebido qualquer informação nesse sentido. Tal facto inibe aquela agência de servir com clareza e eficácia os seus clientes, o que é péssimo, não para ele como prestador de serviços, mas para defesa do bom nome daquela instituição: Santa Casa da Misericórdia.

Data de ocorrência: 13 de março 2019
Maria Alexandra Roque Baptista Fael
Maria Fael avaliou a marca
9 de junho 2020

entendem não responder aos utilizadores, porque nadam em milhões de euros.

Esta reclamação foi considerada resolvida