Jogos Santa Casa - Não pagamento de prémios de jogos mesmo que pequenos

Tenho um agente dos jogos santa casa no Barreiro que já é a segunda vez que se recusa a fazer os pagamentos dos jogos. A primeira vez recusou-se a pagar uma raspadinha no valor de 4€,e hoje recusou-se pagar um placar de 30€. Este agente alegou ter pago um prémio à pouco tempo e não ter dinheiro na caixa, o que é estranho visto que tem serviço de café e poderia eventualmente retirar da dita caixa e satisfazer - me o meu pedido. Alertei-o para o facto de não poder agir assim, mas o senhor insistiu que se não tinha dinheiro da caixa do jogo, não era obrigado a pagar. Eu insisti que não era assim, mas a pessoa em questão não se mostrou preocupado. Agradeço que levem em conta a minha reclamação, pois se estão abertos ao público com jogos santa casa têm regras que devem ser cumpridas.