Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Oferta de iPhone

Resolvida
5/10
Maria Pires
Maria Pires apresentou a reclamação
5 de março 2020
Recebi sms de um endereço como pertencendo supostamente à Santa Casa em que diz: "Caro apostador ID:74115. O seu NIF entrou no nosso sistema a 19/01. Hoje foi o 4º vencedor do nosso sorteio. Ver detalhes: * PROIBIDO *://6t7.us/ltWDF. Toque para carregar a pré-visualização". Quando toco aparece o logotipo da Santa Casa e a informação de que ganhei um dos 10 iPhone.
Suponho que seja uma burla, pois este endereço dá acesso a uma página não encontrada.
Data de ocorrência: 5 de março 2020
Jogos Santa Casa
3 de junho 2020
Exma. Sra. Regina Pires,
No que respeita à sua exposição relativa a burla com a utilização do logótipo da Santa Casa, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 03-06-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Maria Pires
Maria Pires avaliou a marca
5 de março 2021

Sem comentários.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador