Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Pagamento prémio placard

Resolvida
carlos ricardo oliveira da silva
carlos silva apresentou a reclamação
29 de janeiro 2021
Bom dia após passar boletim premiado placard no valor 56 euros a máquina diz código de barras inválido gostaria de saber porque tenho de reclamar e esperar tempo infinito para receber o prémio se o erro não foi meu mas sim da máquina gostaria de receber o prémio que é meu por direito e não ter de perder tempo a reclamar e esperar não sei quanto tempo para receber..... Obrigado aguardo resposta
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2021
Jogos Santa Casa
4 de fevereiro 2021
Exmo. Sr. Carlos Silva,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 02-02-2021.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador