Jogos Santa Casa - Pedido de informação

Gostava que me dissessem, se num Estabelecimento que tem uma máquina da Santa Casa, para registos de vários jogos e aonde vendem raspadinhas, se é proibido vender raspadinhas, quando alguém se encontra a limpar a máquina de registos. É porque hoje, fui a um Estabelecimento desses e pedi uma raspadinha, ao que me responderam, que não podiam vender, porque estavam a limpar a máquina. Gostava de saber o que é que uma coisa tem a ver com a outra, se a máquina estava a ser limpa, nada impedia que me vendessem raspadinhas, a qual se tivesse prémio, o podia levantar ou trocar mais tarde. Aguardo uma resposta sobre o assunto em causa.
Com os melhores cumprimentos.
Jorge Rosa