Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Placard

Sem resolução
Frederico Moreira
Frederico Moreira apresentou a reclamação
26 de abril 2019
No dia 24 de Abril fiz uma aposta no placard com os seguinte prognosticos:
189- Malmo FF vs Hammarby : 1x2 TR: 1
152- PEC Zwolle vs FC Groningen : Mais/Menos (2,5): Mais
131- Wolverhampton vs Arsenal : Mais/Menos (2,5): Mais
190- AIK Estocolmo vs Hacken : 1x2 TR: 1
Total de Cotas 9,49
Montante Base 10€
Montante Total 10€
Ganhos Possiveis 94,90.

Todas as apostas foram vencedoras, acontece que no jogo 132 o jogo foi interrompido aos 57 minutos, quando o resultado já estava em 1-2, ou seja o meu prognostico estava certo, o que se sucede é que a Santa Casa não paga esta aposta, mesmo ela sendo vencedora.

Acho isto uma enorme injustiça e incorrecto, pois a Santa Casa pagou as apostas nos mercados : 1º a marcar e 1x2 Int.
Se estas foram validas porque não considerar as apostas Mais/Menos (2,5) e Ambas marcam?

O meu prémio deveria ter sido de 94,90, mas só foi pago 56,80€, uma diferença de quase 60% do prémio total, o que considero um autentico roubo por parte da Santa Casa.

Agradeço uma resposta a minha reclamação.

Cumprimentos Frederico Moreira
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução