Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
62,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Placard caducado

Resolvida
Eduardo Vieira
Eduardo Vieira apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2020
Não querem pagar o prémio,
prazo é só 3 meses ,o prémio é meu ,eu acertei,não é justo eles ficarem com os prémios do clientes.
Paguei e acertei ,tenho de receber o que é meu de direito.tenho o talão do prémio.se não tivesse ,estava certo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2020
Jogos Santa Casa
3 de junho 2020
Exmo. Sr. Eduardo Vieira,
No que respeita à sua exposição na qual expressa a sua discordância relativamente ao prazo de caducidade para recebimento de prémios, verificamos que já foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 11-02-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador