Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Probabilidade irrealista

Resolvida
Bruno Alagoa
Bruno Alagoa apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
Em 40€ de raspadinhas (8x super pé de meia de 5€), em que a probabilidade de sair prémio é de 1 em 3,43, segundo a santa casa, nenhuma tinha prémio. Sinto-me enganado, visto ser jogador frequente e ter comprado as raspadinhas em série sinto que a probabilidade não corresponde ao real.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
Jogos Santa Casa
21 de dezembro 2020
Exmo. Sr. Bruno Alagoa,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 19-12-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador