Venho por este meio apresentar a minha reclamação pelo não pagamento de um prémio de raspadinha. O jogo em causa é o nº407 e deu no mediador como "caducado". Li todas as informações constantes no bilhete, e EM LUGAR ALGUM vem referido que o pagamento do prémio tem uma validade ou um prazo limite. Considero-me, por isso, ENGANADO. Mais tarde verifiquei no site dos jogos santa casa que tem uns avisos, mas eu joguei num mediador físico e não online, pelo que não sou obrigado a ver estes avisos (tal como não tinha visto). Peço que indiquem de que forma posso ver o meu prémio pago. Recomendo que coloquem a informação da validade dos bilhetes nos mesmos. Obrigado pela atenção.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020