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Jogos Santa Casa - Raspadinha premiada mas não me pagaram
Resolvida
Lopes apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
Eu benvinda Lopes estou muito desiludida com os jogos de raspadinha após mais de 10 anos a jogar e pagar e perder sempre quando finalmente tive um prémio de 1000 euros fui ao mediador entregar a raspadinha e fiquei com um tique de registo e fui informada que no período de 72 horas receberia o prémio passados 10 dias nada e a resposta que me deram foi que tinha sido extraviado o bilhete, , o que pegunto e o seguinte terei que dar o prémio a um advogado para resolver esta situação ou expor o sucedido na comunicação social e redes sociais.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
7 de fevereiro 2025
Exma. Sra. Benvinda Lopes,
No que respeita à situação exposta, informamos que foi comunicada resolução por telefone no dia 07/02/2025.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
No que respeita à situação exposta, informamos que foi comunicada resolução por telefone no dia 07/02/2025.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
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