Performance da Marca
82.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,9%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
67,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Raspadinha Super Pé-de-Meia

Sem resolução
Donzilia Branco
Donzilia Branco apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2019

Comprei 6 raspadinhas Super Pé-de-Meia, de 5€, com uma "probabilidade de ganhar prémio é de 1 em 3,43 bilhetes..." e nenhuma das 6 tem qualquer prémio. Ou seja, com esta probabilidade, eu deveria ter pelo menos 1 prémio. Gostaria de saber o que se passa, pois sinto-me enganada pela informação constante no verso dos bilhetes.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução