No dia 22 de maio estava a jogar raspadinhas online, quando me aparecia a mensagem , perdeu ligação com o servior, tente novamente ok. Eu fazia ok e o valor era descontado sem ter jogado. Como ainda tinha saldo tentei novamente e o valor foi novamente descontado sem ter jogado. Entrei em contacto com a santa casa e depois de algum tempo á espera, disseram para enviar um e-mail com o código das raspadinhas e expor a situação. no mesmo dia fiz isso e no dia seguinte recebi um e-mail deles a dizer que a situação tinha ido para análise. No dia 26 de maio, resolvi jogar novamente online e o voltou a acontecer o mesmo. Decidi então enviar diretamente um e-mail para eles a expor o caso. só recebi resposta deles, no dia 28 de maio, a dizer que iam analisar a situação.
O certo é que já passou uma semana da primeira reclamação e ainda nada me disseram , continuo a aguardar.