Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Reclamação

Resolvida
Ricardo Silva
Ricardo Silva apresentou a reclamação
15 de janeiro 2023
Fui a um quiosque, onde entreguei uma lotaria ao funcionário da loja onde me disse que a lotaria tinha 15€, mas vi-o um bocado transtornado, e pedi que me desse o recibo e deu... a dizer 15€.. fui para casa e fui ver os resultados e vi que lotaria em questão tinha 100€.
O que fazer nestas situações?
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
Jogos Santa Casa
17 de janeiro 2023
Exmo. Sr. Ricardo Silva,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal ao dia de ontem, 16/01/2023.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Esta reclamação foi considerada resolvida