Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
69,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Reclamação de prémio

Resolvida
9/10
Vitor Magalhaes
Vitor Magalhaes apresentou a reclamação
9 de novembro 2020
boa noite.a minha reclamaçao.tendo jogado na raspadinha no dia 1 de novembro e onde tive um premio de 200 euros.entreguei a raspadinha num agente certificado dei o meu ibam foi comferido e esta certo.o preso legal para pagamento de premios entre 150 e 2000 euros é de 72 horas.pois a mim ja la vao144 horas e premio nem velo.telefonei a reclamar a resposta foi ir a um ajente levantar um impreso e reclamar.fui a dois agentes impreso nem velo .que faço?
Data de ocorrência: 9 de novembro 2020
Vitor Magalhaes
Vitor Magalhaes avaliou a marca
15 de novembro 2020

boa

Esta reclamação foi considerada resolvida