Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Reclamação raspadinhas

Resolvida
Jose Pinto Araujo
Jose Araujo apresentou a reclamação
9 de março 2023
RECLAMAÇÃO DE SEIS RASPADINHAS DE 2€ COM OS SEGUINTES NUMEROS;
529-0103195-001
529-0103195-002
529-0103195-003
529-0103195-004
529-0103195-004
529-0103195-005
529-0103195-006
DIZEM QUE A PROBABILIDADE É DE SAIR UM PREMIO EM 3.9 BILHETES,NESTE CASO NEM UMA EM SEIS,COMO É POSSIVEL?
SÓ ESTOU A RECLAMAR PORQUE JA ME ACONTECEU MAIS VEZES E ACHO QUE NÃO ESTA CORRETO.
OBRIGADO.
Data de ocorrência: 9 de março 2023
Jogos Santa Casa
10 de março 2023
Exmo. Sr. José Araújo,
No que respeita a situação exposta, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal ao dia de hoje, 10/03/2023.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador