Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Suspensão de cartão de apostador

Resolvida
Elsa Dias
Elsa Dias apresentou a reclamação
15 de dezembro 2020
Registei me na aplicação da JSCM para poder apostar On line em maio 2020.
Apostei umas 4 vezes ate Junho.
Quando hoje ia apostar, tinha o meu cartão de apostador suspenso. Então como o saldo estava a zero, carreguei 10 euros com as referências de maio e mesmo assim não consegui apostar..
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
Jogos Santa Casa
21 de dezembro 2020
Exma. Sra. Elsa Dias,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 19-12-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador