Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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Euronics - Pretendo a devolução do dinheiro

Resolvida
1/10
Ricardo Leal
Ricardo Leal apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2017

Foi deixado por mim dentro do prazo de garantia um IPhone 6 Plus que se encontrava com possível avaria de bateria.
Passado 1mes e 4 dias não me foi restituído nem telemóvel nem dinheiro da compra.
Neste momento estou interessado na restituição do dinheiro pois encontro me sem telemóvel e necessecito de comprar outro.
O telemóvel foi comprado a 5 de setembro de 2015.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2017
Euronics
17 de fevereiro 2017
Bom dia.
Por favor informe a loja onde adquiriu o telemóvel para podermos dar seguimento à S/ reclamação.
Melhores cumprimentos.
Ricardo Leal
Ricardo Leal avaliou a marca
19 de dezembro 2022

Inicialmente foram arrogantes, após perceberem que não tinham qualquer hipótese fizeram devolução do dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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