Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
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Isabel Estêvão
Isabel Estêvão
21 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Seguro de viagem via edreams - como conseguir interlocutor para apresentar pedido de reembolso de cancelamento

Fiz uma reserva com a edreams de viagem ida e volta lisboa-Copenhaga para 4 pessoas. Por motivos externos, nomeadamente, aviso de greve de pilotos (que não veio…

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Joaquim Teixeira
Joaquim Teixeira
18 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Anulação de bilhetes rir

Acionei o seguro do bilhete do dia 16 do Rock in Rio que por motivos profissionais não vou poder estar presente neste dia. Enviei um email no dia 22 de Março, a…

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Sandra Isabel Luis
Sandra Luis
10 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Activação de seguro de bilheteira

No dia 15/12/2023, adquiri 2 bilhetes na TICKETLINE, para o Concerto do Rui Veloso - As canções de Amor, para dia 17/02/2024, ao qual pretendia ir com o meu marido,…

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Marisa Costa
Marisa Costa
8 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Seguro de cancelamento bilhete - sem resposta ou resolução após várias tentativas de contacto

Apresentei a 24/01/2024, para o e-mail indicado no contrato, a justificação para a minha não comparência num espetáculo cujos bilhetes adquiri na FNAC. Esta impossibilidade…

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Daniel Conceicao
Daniel Conceicao
8 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Seguro de cancelamento bilhete - sem resposta ou resolução após várias tentativas de contacto

Em Dezembro, adquiri bilhete para um evento que se realizou em 25/02/2024. Por motivos de cirurgia do meu filho e necessidade de assistência, não pude comparecer…

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Carlos santo
Carlos santo
2 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Reclamação

Venho por este meio solicitar uma reclamação visto que já estou há muito tempo há espera e ao fim de milhares de emails não resolvam o meu problema É o seguinte…

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Vasco Esteves
Vasco Esteves
1 de abril 2024
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Europ Assistance Portugal - Pedido de reembolso do seguro de cancelamento -

Escrevo esta mensagem para formalizar uma reclamação e solicitar o reembolso devido referente ao seguro de cancelamento contratado junto à vossa empresa, em virtude…

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luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
26 de março 2024
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Europ Assistance Portugal - Mtr12178ltjxaa8v / nª refª.: p24m0063600

Foram informados atempadamente e tudo o solicitado enviado e apenas enviam um email com dias a dizer para esperar quando ja reconheceram que eu não teria como comunicar…

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Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves
21 de março 2024
Resolvida
7/10
Europ Assistance Portugal - Reclamação | danos causados no transporte da viatura

Processo de reclamação respeitante a danos causados no transporte de reboque de uma viatura. A resposta da Europ-Assistance foi absolutamente inconclusiva para…

Resolvida
7/10
Miguel Ribeiro
Miguel Ribeiro
18 de março 2024
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Europ Assistance Portugal - Reclamção por falta de assistência

Exmos. Senhores, na qualidade de cliente IBERDROLA e abrangido pelo serviço de proteção elétrica LAR PLUS, venho pelo presente exigir uma rápida resolução à situação…

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