Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,8%

Tempo Médio de Resposta

0,6%

Taxa de Solução

11,5%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

7,7%

Ranking na categoria

Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens

1 SPB Ibérica 76.5

2 RNA – Rede Nacional de Assistência 74.8

3 Domestic & General Group 74.5

...

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Europ Assistance Portugal - Demora na resposta a cancelamento de bilhetes

Rafael Alexandre apresentou a reclamação

17 de maio 2023

Estou a mais de uma semana a tentar pedir reembolso de dois bilhetes para um espetáculo que se vai realizar brevemente e ao qual não poderei ir por motivos profissionais, estou farto de contactar a linha e enviar emails aos quais não obtenho resposta… estou muito desapontado e será a última vez que compro bilhetes na TicketLine…

Data de ocorrência: 15 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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