Em 27/5 solicitei uma oferta para o transporte de uma cómoda do Porto para Lisboa.
Fui atendida pelo Sr.Alexandre que me garantiu não haver problema se eu pudesse receber o móvel no fim de semana. A firma tem semanalmente transportes do Porto para Lisboa. O preço para o serviço foi enviado às 22h16 e chegamos a acordo. No dia 31/5 enviei fotografias do móvel para não haver enganos com a entrega.
Como o vendedor queria receber em dinheiro fiz a 31/5 uma transferência para a conta do transportador de €225, valor do móvel.
A partir desse momento o vendedor deixou de atender o tlm segundo o transportador.
O transportador ligava para combinar o levantamento e o vendedor não atendia o tlm.
Quando eu falava com o vendedor ele dizia-me que ninguém telefonara. Os dias passaram-se e isto mantinha-se até finalmente se fazer uma marcação para levantamento do móvel. A marcação fez-se mas ninguém foi levantar a cómoda. Também ninguém ligou a informar.
Como se tornava impossível esta situação informei o Sr. Alexandre” de que já não estava interessada no móvel e que o serviço não se faria.
Solicitei a transferência enviando os meus dados bancários e ele disse-me que no escritório não se encontrava ninguém pois tinham feito ponte (11/6). Telefone do escritório não recebi do Sr. Alexandre e o nr. da firma, também mencionado no vosso site não está atribuído.
Pedi-lhe para me confirmar durante o dia de hoje a transferência mas duvido após o que encontrei no Portal da queixa.
Quanto a mim este senhor é a pessoa responsável, porque outros números não existem para contatar e pessoal de escritório também não existe.
Fico a aguardar a rápida resolução da minha transferência.
Data de ocorrência: 14 de junho 2021
Sr.Alexandre.
Continuo a aguardar!!!
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