Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Europcar9.6
Aluguer de Automóveis Lda
  • 21 940 77 90
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
  • apoio.clientes@europcar.com
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Vagner Brandão
Vagner Brandão
26 de março 2024
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Europcar - Bula com risco de vida

Venho reclamar,e também alertar potenciais clientes desta empresa..Pois colocaram a vida da minha namorada e filha de 3 anos em risco..No dia 27/12/2023 minha namorada,alugou…

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Diogo Andrade
Diogo Andrade
24 de março 2024
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Europcar - Publicidade enganosa aliada a más práticas comerciais

Boa tarde, venho por este meio expor a minha reclamação para com a empresa de aluguer de automóveis - Europcar. De modo a contextualizar, tinha uma viagem programada…

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Maria Albertina Costa Peixoto
Maria Peixoto
11 de março 2024
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Europcar - Entrega de carro danificado

No dia 8 de março pelas 17h foi entregue um carro ao meu filho, visto que o dele avariou na outoestrada. Em primeiro lugar mostro a minha indignaçaõ pela não aceitação…

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Liliana Rodrigues
Liliana Rodrigues
9 de março 2024
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Europcar - Mau serviço

Aluguei uma carrinha que me foi entregue não reunindo condições de segurança e a empresa em causa movimentou indevidamente a minha conta bancária, fazendo movimentos…

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Cátia Iordan Agostinho
Cátia Agostinho
26 de fevereiro 2024
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Europcar - Debito indevido

Aluguei uma viatura no aeroporto do Funchal de 04 de fevereiro até 08 de fevereiro (164 euros), pelo qual paguei uma caução de 300 euros. Após a entrega da mesma…

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João
João
23 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Europcar - Estão a ser retirados valores a mais da minha conta

Aluguei um carro na Europcar no dia 20 para cinco dias mas como já não foi necessário usar os cincos dias entreguei a viatura ao segundo dia ao alugar a viatura…

Resolvida
10/10
Alejandro Veiga
Alejandro Veiga
12 de fevereiro 2024
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Europcar - Péssimo atendimento

O atendimento do aeroporto de Lisboa é muito ruim. Os atendentes nao sao prestativos e não ajudam o consumidor! Estou aqui com duas reservas pagas, e até agora…

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Jose freitas
Jose freitas
11 de fevereiro 2024
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1/10
Europcar - Péssimo serviço ao cliente

No dia 8 de fevereiro de 2024 fui informado pela companhia de seguros AXA ASSISTENCIA EM VIAGEM BMW tendo me sido comunicado que iria levantar uma viatura similar…

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1/10
Ivan Gonçalves Vale
Ivan Vale
5 de fevereiro 2024
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Europcar - Devolução da caução do aluguer da viatura

Ao contratar o serviço de aluguer da viatura nao nos foi informado(provalmente esta naquelas letras impossiveis de ler no contracto) que teriamos que pagar 600€…

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Luis Fernando Pimenta
Luis Pimenta
29 de janeiro 2024
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1/10
Europcar - Problemas com aluguer

Está nítido a decadência dessa empresa. Pela segunda vez seguida eu alugo um carro e tenho problemas. Dessa vez desde o levantamento, fiz toda a reserva online…

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