Europcar - Aluguer

Fiz eu aluguer de uma carrinha de mudança no dia 03/02, coloquei com os dados e paguei tudo certinho online, chegou no dia de pegar a carrinha caiu na caixa de spam do email que não tinha como prosseguir com a carrinha, sendo que ja tinha chegado outro email confirmando, alugamos outra de ultima hora mais cara que a anterior e menor e a carrinha que ja tinha sido paga nao retornou o dinheiro, uma piada com o consumidor isso, faz pagar mais caro e da um caução de 100 euros de garantia e não devolvem o dinheiro, não recomendo esta empresa eu e a minha família só tivemos estresse.