Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
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Europcar - Ausência de resposta

Sem resolução
1/10
Jorge Paulo Barbosa Maia
Jorge Maia apresentou a reclamação
27 de agosto 2019
Estou desde as 9 horas e 30 minutos, para levantar uma via tura desponibilizada pela seguradora AGEAS e confirmada pela europcar via SMS, e dizem que não podem entregar, sem informarem o motivo, nem ao balcão, nem em nenhuma linha de apoio ou cliente.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2019
Jorge Paulo Barbosa Maia
Jorge Maia avaliou a marca
6 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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