Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Europcar9.6
Aluguer de Automóveis Lda
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  • Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
  • apoio.clientes@europcar.com
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Europcar - Cancelamento com custos

Resolvida
1/10
Tiago Andre Maganinho
Tiago Maganinho apresentou a reclamação
22 de outubro 2018
Fiz uma reserva de um carro na Europcar com a condição de cancelamento gratuito e sem qualquer custo, quando fui cancelar a minha reserva ainda dentro dos limites sem custos, imputaram me um custo de cancelamento de 50€, dizendo me que é uma comissão de cancelamento, então se o cancelamento é sem custos, imputam me um custo de 50€?
Data de ocorrência: 22 de outubro 2018
Tiago Andre Maganinho
Tiago Maganinho avaliou a marca
29 de agosto 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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