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Europcar - Carro avariado

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Pedro Orosa apresentou a reclamação

Tudo acontece dia 31/1/2019 no aeroporto de faro:
Venho por este meio expor o seguinte sucedido na minha reserva no aeroporto de FARO :
O Péssimo carro que me deram em faro, toyota Aygo tinha um problema no sensor de combustivel, quando fui encher o deposito o sensor ainda nao marcava cheio, fui muito mal tratado na vossa recepção do carro com "ar de gozo" aplicado pelos vossos funcionários e nunca mais vou alugar na europcar, dizendo ao cliente que os carros podem ter problemas e que a vossa frota é nova. Fazendo o cliente passar por burro e se quisesse podia pagar o extra do combustível.. Quando um carro tem problemas o minimo que se faz é pedir desculpa ao cliente e minimizar o custo que teve a encher o deposito e a gasolina que foi fora visto que o sensor ainda nao acusava cheio. Uma coisa vos digo europcar nunca mais e vou alertar na minha empresa para deixar de trabalhar com vocês. Quando cheguei ao Porto aluguei um carro na avis/budget e o atendimento está a anos luz do vosso. Até me perguntaram que carro eu queria, vejam lá... espero que mudem e que tratem bem o cliente e principalmente em faro que é a porta de entrada de muitos turistas em Portugal, até sempre. cumprimentos pedro orosa, anexo a doc de receção do carro.


Esta reclamação tem um anexo privado
Pedro Orosa está a aguardar resposta da marca

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