Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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...
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Europcar - Carro reservado não estava disponível

Sem resolução
Danylo Khavro
Danylo Khavro apresentou a reclamação
10 de junho 2018

Fiz reserva de um automóvel ao balcão dizendo que o vinha buscar daqui a 1h pois ainda tinha coisas por tratar no aeroporto. O que aconteceu depois foi passado 1h chego a caixa digo o meu número de reserva e qual o meu espanto a minha viatura já foi alugada para outros. Muito bom serviço e entretanto fiquei sem carro.

Data de ocorrência: 10 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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