Aquando da entrega do veículo no final da reserva, no passado domingo, dia 20 de Maio, foi-me informado que o valor bloqueado pela Europcar para questões de caução (300€) tinha sido desbloqueado com efeito imediato. Passados 3 dias, esse valor ainda se encontra bloqueado no meu cartão de crédito. Já falei ao telefone com duas pessoas do Apoio ao Cliente, disseram-me que iria ser contactada por email e não obtive nenhum contacto até à data. Já enviei email e não obtive resposta. Já falei com o banco e fui informada que existe um processo automático de libertação de valores bloqueados em que o mesmo fica disponível no próprio dia do pedido, se a empresa seguir o procedimento correto. Assim sendo, não há razão absolutamente nenhuma para eu continuar com um valor de 300€ bloqueado.
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