Junto em anexo, copias dos mails enviados e aos quais não obtive qualquer resposta.
De: Vitor Leal [mailto:leal-vitor@hotmail.com]
Enviada: domingo, 12 de Outubro de 2014 17:46
Para: apoio.clientes@europcar.com
Assunto: Mail sem resposta
Boa tarde
Gostaria de saber porque motivo não obtive qualquer resposta???
Cumprimentos
Vitor Leal
De: Vitor Leal [mailto:leal-vitor@hotmail.com]
Enviada: sexta-feira, 3 de Outubro de 2014 15:12
Para: apoio.clientes@europcar.com
Assunto: cobrança indevida
Importância: Alta
Boa tarde
Gostaria de solicitar o esclarecimento da seguinte situação:
-Recorri ao aluguer de uma viatura vossa em frança, através do site rentalcars.com, do qual junto documentação em anexo.
- Ao chegar a ao aeroporto de paris, fui informado que a viatura contratada não estava disponível e que me iriam entregar outra viatura.
- foi me solicitado o cartão de credito, para pagamento de uma caução que me seria devolvida no final se não surgissem problemas.
- Por fim, fui alertado pelo meu contabilista, que me foram descontados no respetivo cartão de credito 97.52 € como upgrade de uma viatura, sem que tal tivesse sido solicitado por mim nem fosse da minha responsabilidade (junto em anexo copia da fatura)
Fico a aguardar uma resposta tão breve quanto possível.
Cumprimentos
Vitor Leal
Ter muito cuidado com as possíveis ofertas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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