Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Europcar - Desonestidade

Sem resolução
Maria Costa
Maria Costa apresentou a reclamação
26 de junho 2018

Aluguei uma viatura a Europcar em SMiguel. Fazia parte do contrato entregar depósito cheio. Atestei depósito cerca de 18 h antes. Gastei apenas uma quantidade mínima para chegar ao local de entrega. Disse que pagava o pouco que faltava - não atingia sequer o meio do primeiro traço. Cobraram-me 23.14 de gasolina 95, quando tinha pago por atestar o depósito na véspera 49.05€. Goaostava que me explicassem como chegaram a este valor se nem 1/8do depósito foi gasto. A isto chama-se roubar.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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