Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
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Europcar - Devolução de caução combustível

Sem resolução
Luis Filipe Almeida
Luis Almeida apresentou a reclamação
14 de setembro 2018

NA passada 2º feira dia 10 de Setembro levantei um viatura na Europcar do Cacém através do seguro Mapfre, foi-me solicitado uma caução de 80,00€ para o combustível ao qual a dei através de Multibanco, entreguei a viatura na 4º feira dia 12 de Setembro, o funcionário informou-me que não seria necessário passar o cartão MB pela máquina pois assim fechasse o contrato a caução era de imediato devolvida, acontece que hoje já é dia 14 de Setembro e ainda continuo com os 80,00€ cativos na minha conta.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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