Performance da Marca
9.3
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
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1,6%
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Europcar - Entrega de viatura

Sem resolução
José Manuel Paixão Rosinha Mourato Leão
José Leão apresentou a reclamação
24 de julho 2018

No dia 24/07/2018 e após ter recebido sms da companhia de seguros Generali de uma reserva para levantamento de viatura na EUROPCAR, Largo de Santa Clara em Elvas, no Agente: Triangulo de Oportunidades, confirmado com sms da Europcar, com a confirmação de reseva n.º 1086516382, para levantamento da viatura, no dia 24/07/2018, pelas 16:00, desloquei-me à morada/sede do Agente da Europcar afim do respectivo levantamento de viatura de substituição.
Fui recebido pelo funcionário, de forma delicada e profissional, tendo-me informado que, apesar da reserva confirmada, não tinha qualquer viatura que me pudesse entregar.
Desloquei-me 50 Km, à boleia de um amigo e tive que voltar para trás.
Muito mau serviço este da EUROPCAR.
Vou no entanto accionar os meios necessários para ser ressarcido dos prejuízos.

Data de ocorrência: 24 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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