Europcar - Enviando documento ausente

a Aluguei um carro de 12 a 18 juillet de 2019 no aéroport de Pontadelgada Acores registrado 16 VO 39 .Ao retornar , o locatário encontrou 3 traços leves no para-choque traseiro que foram faturados em 208,80 euros . Eu enviei meu arquivo ao meu seguro de cartão de credito Visa , que me pergunta em que base a europcar se baseia para fazer essa cobrança , porque a escala da fatura final fornecida( RAC 1982459) indica para o correio 3.16 : avental inferior mínimo 94 euros, maximo 190 euros .
Portanto , o seguro Visa me pede que lhe envie uma conta detalhando esse valor de 208,80 ou uma escala correspondente. peço ,portanto , que me envie este documento , que não me foi enviado em 18 de julho.
obrigada