Venho por este meio solicitar esclarecimentos sobre o aluguer de uma viatura por mim efetuado na Vossa agência de Miraflores no início de Março.
Ora aquando o levantamento da mesma, efetuei um pagamento que é a chamada caução a devolver na entrega da viatura.
Antes de me deslocar a Miraflores, a viatura já estava por mim reservada, não sem solicitar uma viatura low-cost.
Durante o aluguer, tive que pedir mais dois dias e foi solicitado um pagamento sobre esses.
Após terminar e entregar a mesma, estando tudo conforme previsto, nada mais foi dito.
Para meu espanto, uma semana depois, é feita uma cobrança pela Europcar (que não acho normal) de um valor muito acima do expectável.
Já vos contactei, foi-me dito que era o valor e que... Enfim, nada esclarecedor.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
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