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Europcar Internacional - Cancelamento de reserva
Sem resolução
César César apresentou a reclamação
14 de agosto 2017
Aluguei um carro em Salamanca, chegando lá percebi que não era o veiculo que gostaria, queria diesel, o atendente (muito mal educado) disse que era esse ou o cancelamento da da reserva, como não tinha opção pedi o cancelamento, o atendente não quis me dar documentos comprovando o cancelamento alegando que haviam dados sigilosos no documento e falou que iram estornar os valores, até agora não o fizeram e estou preocupado pois o atendimento foi péssimo e acho que não foi feito o cancelamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de agosto 2017
Comentários
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O cancelamento foi feito, mas como ha prazos para cancelar sem custos, provavelmente não ira receber estorno nenhum, porque cancelou ao balcão. Certamente esta informação se encontra nas condições da reserva. Va ler. Foi voce que cancelou, não foi a empresa.
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