Fiz um contrato de aluguer de um carro na cidade de Lisboa e devolver no aeroporto entre o dia 11 e 14 de novembro/2016.
No ato foi efetuado um débito no cartão de crédito relativo a uma caução, tendo sido informado que me devolveriam na entrega do carro. Por confiar e devido ao horário, não passei pelo balcão da Europcar no Aeroporto, pois estava convencido que me seria efetuado o estorno do débito no cartão de crédito.
Após envio de emails informaram que estavam efetuando o estorno, mas consulto diariamente o cartão e nem há pedido de autorização de estorno enviado pela empresa.
Até a presente data não me foi devolvido nenhum valor e estou com o prejuízo.
Inacreditável uma empresa deste porte ter este tipo de comportamento e descaso pelos clientes.
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