Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
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...
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Europcar Internacional - Cobrança indevida

Sem resolução
José Silva
José Silva apresentou a reclamação
24 de abril 2018

No dia 2 de Abril de 2018, pedi (por email) à Europcar esclarecimento de uma cobrança. Foi-me cobrado 344.44€ depois do período do aluguer e não sei qual a origem deste valor. Estabeleceram um prazo de sete dias para dar uma resposta e até a presente data não tenho resposta.
O telefone de Apoio ao Cliente também não funciona.
Solicitei todas as documentações do referido aluguer. E não tenho resposta.

Data de ocorrência: 24 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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