Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
15,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Europcar9.6
Aluguer de Automóveis Lda
  • 21 940 77 90
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
  • apoio.clientes@europcar.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Europcar Internacional - Confirmação de reserva

Sem resolução
José Avelino RIBEIRO VIEIRA
José VIEIRA apresentou a reclamação
23 de janeiro 2017

Exmos. Senhores

Devido a un engano de data de reservaçao na EASYJETno mès de Avril, 
teve de modificar o mès de partida para o mès de Julho 2017.
Tendo reservado igualmente no mesmo momento com a EASYJET uma reservaçao na EUROPCAR
N.de reservaçao 1051489703 ,e pago na EASYJET, nao sei se a data tambem foi
modificada para a recuperraçao do automobel na Quarta feira 5 de Julho 2017 23h15 e
devolvimento Segunda feira 10 de Julho 2017 12h.
Se caso a modificaçao nao foi feita de Avril para Julho pesso o favor de me fazer a modificaçao.

Se caso haja um suplemento de facturaçao, sera possivel pagar ou na agencia de recolha aeroporto do PORTO ou por CB.

Esperando por vossa resposta .
Muito obrigado

José Ribeiro
 

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2017
José VIEIRA
18 de fevereiro 2017
Exmos. Senhores

Desde o 23 de Janeiro, ainda nao houve resposta ao meu correio.
3 semanas é muito longo para obter uma resposta.
Seria possivel me comunicar um numero de telefone onde posso entrar diretamente em contacto
com os serviços apropriados da EURROPECAR.

Obrigado

José RIBEIRO
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.