Europcar Internacional - Falta de Educação

NO DIA 16/08/2017 PELAS 18:46H RECEBI UMA CHAMADA A CONFIRMAR QUE TINHA UM CARRO RESERVADO PARA O DIA SEGUINTE ÁS 9:00H.
NO DIA SEGUINTE 17/08/2017 DIRIGI ME AO ESTABELECIMENTO PARA LEVANTAR A VIATURA ÁS 9:00H E DEI ENTRADA ÁS 9:17H PORQUE A FUNCIONÁRIA COLOCOU NA PORTA "VOLTO JÁ", DEPOIS DA FUNCIONÁRIA VOLTAR ENTREI NO ESTABELECIMENTO PARA LEVANTAR A VIATURA, FOI REJEITADA A ENTREGA DA VIATURA PORQUE O NOME DO SEGURO ESTAVA NO NOME FIDELIDADE E O MEU SEGURO É KBC BÉLGICA, DEPOIS LIGUEI AO MEU AGENTE DE SEGUROS DA BÉLGICA E ELE INFORMOU-ME QUE TRABALHAVAM EM CONJUNTO COM A FIDELIDADE, ELE LIGOU PARA A FIDELIDADE PARA CONFIRMAR O NUMERO DE REFERÊNCIA QUE ME FOI ENVIADO POR MENSAGEM PELO MEU AGENTE KBC, LOGO DE SEGUIDA DIRIGI-ME DE NOVO AO ESTABELECIMENTO PARA LEVANTAR A VIATURA COM O NUMERO QUE ME FOI ENVIADO, E A SENHORA PAULA MOURA FUNCIONÁRIA DO ESTABELECIMENTO DA EUROPCAR DE, AV . DE SANTO AMARO, QTA. DO CARAMACHÃO ,Bl. 4 LJ. 4, 5400-355 Chaves, FOI EXTREMAMENTE MAL EDUCADA, ANTI-PÁTICA E ARROGANTE CHEGANDO MESMO A INSINUAR QUE EU ERA UM "MENTIROSO" DIZENDO QUE EU NÃO TINHA RECEBIDO NENHUMA CHAMADA DA PARTE DA FIDELIDADE NO DIA ANTERIOR A CONFIRMAR A DISPONIBILIZAR A VIATURA NO DIA SEGUINTE ÁS 9:00 H.