Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Europcar Internacional - fraude

Sem resolução
1/10
Vítor Castanheira
Vítor Castanheira apresentou a reclamação
24 de julho 2017 (editada a 13 de novembro 2017)

Motivado por um sinistro tivemos direito a um aluguer enquanto o nosso veiculo era reparado. Dia 17/7 levantamos um polo e cativaram 80 euros meia hora depois. Entregamos o mesmo dia 20/7 e esperamos a devolucao da verba. Hoje dia 24/7 sao 23h e 48 minutos e ainda nao devolveram. Se fizeram isto a pelo menos a 1000 clientes num so dia da 80.000 euros vezes pelo menos 5 dias numa boa aplicacao financeira da va-rios milhoes. Como chamar a isto, fraude nao, vigarice nao Honestidade sim isso Honestidade.Portanto e para quem possoa vir a ler isto aconcelho a alugar numa outra qualquer ren a car, mas nunca na europcar.

Data de ocorrência: 24 de julho 2017
Vítor Castanheira
29 de setembro 2017
Para todos os que já leram e para os que venham a ler esta reclamação, relembro que é uma rent- a-car a evitar, não responderam a esta reclamação e devolveram o dinheiro ao fim de oito dias uteis, após ter exposto esta vergonha publicamente. Reparem que multiplicado por varios largos milhares de clientes/dia e bem aplicados numa boa aplicação financeira...........é disto que o meu país vive.
Vítor Castanheira
11 de outubro 2017
Tanta cobardia em não responder.
Vítor Castanheira
2 de novembro 2017
Tenham vergonha e respondam-
Vítor Castanheira
Vítor Castanheira avaliou a marca
2 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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