Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
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9,1%
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Europcar Internacional - Fui enganado

Sem resolução
CARLOS EDUARDO SOUZA DOS SANTOS
CARLOS SANTOS apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2016

Fiz uma reserva atraves de um agente, a RYANAIR, na qual eu fechei 02 diarias por um custo total de 113 euros, retirando o carro em Lisboa. Na loja me ofereceram um upgrade do carro pelo "mesmo valor" da reserva que eu tinha feito anteriormente. Logico que aceitei, incluindo uma diaria a mais, tag para pedagio e GPS. Nao deveria dar mais que 150 euros no total. Fiquei concentrado na conversa fiada do vendedor e assinei o contrato sem nem ler. Surpresa minha quando fui devolver o carro em Porto ... o valor de 380 euros ! Reclamei e nada foi feito. Debitaram o valor total do meu cartao de credito alegando que aquele era o valor que eu tinha no contrato. E a reserva de 113 euros ? Definitivamente sao desonestos e nunca mais volto a fazer negocio com essa empresa.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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