Europcar Internacional - Retenção indevida de caução Contrato

Fiz um contrato de aluguer de uma viatura no aeroporto do Funchal entre o dia 19 e 26 de agosto.

Na altura foi-me efectuado um débito no cartão de débito relativo a um seguro contra todos os riscos mais outro montante (80 EUR) relativo a uma caução pelo combustível, tendo sido informado que me devolveriam os 80 EUR na entrega da viatura, caso esta fosse devolvida com o depósito cheio. Por lapso, não passei pelo balcão da Europcar no Aeroporto do Funchal para reaver os 80 EUR pois estava convencido que me seria efectuado o crédito no cartão.

Após dois contactos telefónicos e envio dois emails (incluindo o fornecimento do meu IBAN) até à data não me foi devolvido nenhum valor, nem me foi dada qualquer resposta.

Inacreditável uma multinacional ter este tipo de comportamento e desprezo pelos clientes.