Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,4%

Tempo Médio de Resposta

1,6%

Taxa de Solução

9,8%

Média das Avaliações

15%

Taxa de Retenção de Clientes

9,1%

Ranking na categoria

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Europcar - Não recebi a caução

Sergio Souza apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2020

Fiz a devolução no dia 28/01/2020 de um automóvel alugado e até o dia 07/02/2020 não creditaram o valor da caução.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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