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Europcar - Recusa de documentos
Sem resolução
Igor Rodrigues apresentou a reclamação
4 de janeiro 2020
A empresa EUROPCAR de Barcelona (terminal 1 do aeroporto) se recusa a atestar a autenticidade do meu documento oficial de identificação eletrônica (carteira de motorista) alegando não ser possível aferir sua autenticasse, embora este seja plenamente possível de ser consultado no site oficial do meu meu país. Mesmo conversando com a gerente, Maria, a mesma se negou a buscar a informação ou a fornecer uma negativa por escrito para a recusa do documento apresentado. Expliquei-a que na EUROPCAR France (Olivet), retirei um veículo locado apresentando o referido documento, e a mesma limitou a dizer que a política de locação da Espanha, embora integrante da União Europeia, é diferente, e que não forneceria qualquer explicação por escrito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2020
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